9月18日，?？诘年惻亢推嵯壬俗卉嚂r(shí)，不慎將筆記本電腦分別遺落在40路和60路公交車上，幸運(yùn)的是在40路司乘人員林寧、陶霞和60路線長(zhǎng)吳多學(xué)的幫助下，他們順利找回電腦，避免了經(jīng)濟(jì)損失。9月15日、16日，海口公交集團(tuán)21路保潔員王雪麗、89路公交司機(jī)鐘敏先后撿到乘客遺落的筆記本電腦歸還已經(jīng)被媒體報(bào)道，公交人在4天時(shí)間，先后撿到并歸還4名乘客遺落的4臺(tái)筆記本電腦的善舉，獲得市民點(diǎn)贊。 

乘客匆忙下車遺落電腦

司乘人員撿到保管歸還

18日上午8時(shí)30分，?？诠患瘓F(tuán)二分公司40路司機(jī)林寧駕駛公交車從?？诨疖囌鹃_往八一小區(qū)，運(yùn)行至和諧路時(shí)，40路乘務(wù)員陶霞發(fā)現(xiàn)車廂后排座椅上有乘客遺落一個(gè)黑色手提包，內(nèi)有筆記本電腦一臺(tái)。經(jīng)詢問車上乘客，均無人認(rèn)領(lǐng)。一名熱心女乘客猜測(cè)可能是剛剛在腫瘤醫(yī)院下車的女士遺落的，該女乘客表示都是經(jīng)常乘車的上班族，可試著尋找失主。為謹(jǐn)慎起見，本著對(duì)失主負(fù)責(zé)的態(tài)度，陶霞還是決定先將筆記本電腦妥善保管，并告知該女乘客如果聯(lián)系到失主，可請(qǐng)她到調(diào)度定認(rèn)領(lǐng)。車輛回到調(diào)度室后，林寧和陶霞將筆記本電腦上交線路登記，40路工作人員也第一時(shí)間將此信息上報(bào)公交客服，以便失主聯(lián)系查找。

當(dāng)天13時(shí)30分，市民陳女士匆匆趕到調(diào)度室，稱自己不慎遺落了一臺(tái)筆記本電腦。經(jīng)了解，陳女士在粵海大道路口乘坐40路公交車，到省腫瘤醫(yī)院下車，因下車匆忙，不慎將隨身攜帶的筆記本電腦遺落在了車廂座椅上。下車后不久手機(jī)就收到平時(shí)經(jīng)常乘坐同一路公交車上下班認(rèn)識(shí)的女士發(fā)來的消息，同時(shí)還發(fā)了一張?jiān)撾娔X包的圖片?？吹叫畔⒑螅惻坎虐l(fā)現(xiàn)自己的電腦遺落在公交車上。

在調(diào)度室，陳女士領(lǐng)回了自己遺落的電腦，對(duì)40路公交司乘人員細(xì)心的服務(wù)、敬業(yè)精神表示稱贊。因當(dāng)時(shí)司乘人員不在調(diào)度室，陳女士委托工作人員轉(zhuǎn)達(dá)謝意，并撥打12345政府熱線給予表揚(yáng)。

粗心小伙遺失手提電腦

公交線長(zhǎng)幫助尋回獲贊

“9月18日晚上7點(diǎn)左右，我在人大會(huì)堂乘坐6路公交車前往秀英分局，由于當(dāng)時(shí)著急辦事，下車時(shí)雙肩包忘記拿了，包里裝有一臺(tái)筆記本電腦。半小時(shí)后，我回到家準(zhǔn)備用電腦時(shí)才發(fā)現(xiàn)。我當(dāng)時(shí)非常著急，找了好久都沒找到。后來我想起坐過公交車，就馬上撥打?？诠患瘓F(tuán)客服熱線，聯(lián)系到了吳線長(zhǎng)?！笔忻衿嵯壬貞洰?dāng)天在公交車上丟失價(jià)值6000元筆記本電腦的過程，仍非常激動(dòng)。

據(jù)?？诠患瘓F(tuán)公交總公司6路線長(zhǎng)吳多學(xué)介紹，當(dāng)天在接到漆先生電話后，他就開始逐一排查回到調(diào)度點(diǎn)的車輛，幫助尋找電腦，直到晚上8點(diǎn)多，才終于在一輛車倒數(shù)第二排的座椅上找到。吳多學(xué)立即通過電話聯(lián)系上漆先生告知，欣喜萬分的漆先生馬上驅(qū)車趕到調(diào)度室認(rèn)領(lǐng)?！罢鏇]想到手提電腦還能找回來，里面的文件信息對(duì)我來說太重要，那些可都是單位的材料??！吳線長(zhǎng)，太謝謝你了！”漆先生緊緊握住吳多學(xué)的手感動(dòng)地說。隨后漆先生還專門撥打12345政府熱線點(diǎn)贊，希望大家都能弘揚(yáng)好人精神。

吳多學(xué)表示，急乘客之所急，想乘客之所想，為乘客提供力所能及的幫助也是每一位公交人的職責(zé)。同時(shí)，海口公交集團(tuán)也提醒廣大市民，乘公交車時(shí)務(wù)必注意保管好隨身攜帶的貴重物品，如發(fā)現(xiàn)物品丟失或遺失，可第一時(shí)間報(bào)警或撥打12345政府熱線及?？诠患瘓F(tuán)客服熱線66663066報(bào)失尋找。

9月17日至18日，海南日?qǐng)?bào)客戶端、南國都市報(bào)、海南特區(qū)報(bào)、?？诰W(wǎng)、椰網(wǎng)等媒體報(bào)道了21路保潔員王雪麗、89路公交司機(jī)鐘敏先后撿到乘客遺落的筆記本電腦歸還。

9月20日，人民網(wǎng)、海南日?qǐng)?bào)客戶端、海南日?qǐng)?bào)、?？谌?qǐng)?bào)、?？诰W(wǎng)、椰網(wǎng)、海南交通廣播、直播12345等媒體報(bào)道點(diǎn)贊了40路司乘人員林寧、陶霞和60路公交線長(zhǎng)吳多學(xué)拾金不昧。